¿Dónde debo llamar en caso de un accidente?

 800-800-ASSA (2772)

 ¿Qué hacer en caso de accidente?

 En caso de colisión, vuelco o accidente, la Asistencia de ASSAMóvil coordinará el envío de un inspector de ASSA para el levantamiento de una denuncia.

El inspector le entregará el formulario de inspección del accidente. Guarde este documento y entréguelo al taller con los documentos adicionales.

 ¿Cuáles son los talleres de la red?

¿Qué tipos de coberturas ofrecemos?

Plan Básico de Responsabilidad Civil, comúnmente conocido como daños a Terceros.

Plan de cobertura completa: Incluye Responsabilidad civil por lesión y muerte de terceras personas, Responsabilidad civil por daños a la propiedad ajena y Daños Propios como: Colisión, Vuelco, Robo, hurto, temblor, terremoto, inundación, Atención Médica, entre otros.

¿Qué es asistencia en carretera?

Ofrecemos asistencia vial 24/7 de forma gratuita, 3 grúas al año para vehículos de uso comercial y en el caso de vehículos cuyo uso sea de placer y/o placer y negocios, adicionalmente se ofrecen servicios de cambio de llantas, paso de corriente, envío de ambulancia y combustible, según los límites contratados e indicado en las condiciones generales del seguro.

¿Qué ofrece el addendun dorado y platino?

Endosos Dorado y Platino los cuales ofrecen activos beneficios adicionales con montos preestablecidos y escogidos por el cliente como:

• Auto de alquiler en caso de colisión o robo del automóvil asegurado
• Descuentos en el deducible si el automóvil es conducido por una dama
• No aplicación de depreciación a automóviles 0kms durante su primer año de cobertura.
• Cobertura de robo de efectos personales
• Cobertura de muerte accidental del conductor
• Adelanto para gastos funerarios
• Cobertura de extraterritorialidad por 30 días de forma gratuita
• Talleres de primer nivel para reparar su auto

Seguro de Fidelidad

¿Qué se incluye en un seguro de fidelidad?

Es la indemnización por pérdida de dinero, bienes tangibles por actos fraudulentos o impropios, cometido por sus empleados, solos o en conjunto.

¿Qué es una póliza de fidelidad 3D?

Es una póliza utilizada en entidades no financieras y entidades financieras pequeñas, en las que se puede adquirir coberturas adicionales como sigue:

• Pérdida dentro del local
• Pérdida fuera del local
• Falsificación de cheques
• Falsificación de firmas

¿Qué modalidades ofrece este seguro?

Se ofrecen las siguientes modalidades: Fidelidad Bancaria, Fidelidad Comprensiva Comercial y Fidelidad Comprensiva 3D.

¿Qué cubre la póliza de rotura de maquinaria?

La póliza cubre el daño directo a la maquinaria ocasionado por impericia, negligencia, actos malintencionados, acción directa de energía eléctrica (corto circuito, arcos voltaicos, consecuencia de rayo), error de diseño, montaje, falta de agua en aparatos de vapor, fuerza centrífuga, cuerpos extraños introducidos o que golpeen la máquina, esfuerzos anormales, aflojamiento de piezas, defectos de engrase, fallo en dispositivos de regulación, tempestad, granizo, helada, deshielo.

Excluye: desgaste de correas, bandas, neumáticos, troqueles, daños en vidrio, combustibles, lubricantes, medios refrigerantes, interruptores eléctricos, fallo o defecto previo al seguro, dolo. Experimentos, desgaste normal, pérdidas que aún se encuentren en garantía de fabricante, suspensión del trabajo.

¿Qué coberturas adicionales se pueden adquirir con la póliza de rotura de maquinaria?

• Incendio interno, explosión química interna y caída de rayo
• Equipo móvil
• Huelga, motín, conmoción civil

¿Qué cubre la póliza de responsabilidad civil?

Cubre las sumas que el asegurado estuviera obligado a pagar por daños y perjuicios a causa de lesiones corporales a terceras personas o daños a la propiedad ajena, por accidente o por un evento derivado de las actividades del asegurado.

¿Esta póliza cubre pagos adicionales a los daños a terceras personas o propiedad ajena?

Sí, cubre adicionalmente los gastos e intereses por defensa, fallo y sentencia, gastos por primeros auxilios prestados a terceros inmediato al accidente, gastos incurridos a solicitud de la compañía.

¿Cuáles son los addenda disponibles?

¿Qué cubre el seguro de incendio?

El seguro de incendio cubre la pérdida de la edificación de su residencia por destrucción o daño material a consecuencia directa o indirecta del fuego.

¿El seguro contra incendio cubre el contenido de mi casa?

Sí lo cubre. Cada artículo deberá ser declarado al tomar la póliza.

¿Cómo se determina el valor de mi casa al tomar el seguro?

El valor para asegurar su casa será determinado por el valor constructivo menos la depreciación acumulada. No se incluye el valor del terreno.

¿La póliza incluye mejoras a la propiedad?

Sí, sin embargo para ello usted debe informarnos estas mejoras y actualizar la suma asegurada de su póliza.

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de incendio?

Destrucción o daño material a consecuencia directa de incendio, agua al sofocar un incendio, impacto de rayo, humo u hollín, impacto de vehículos terrestres o aéreos, remoción de escombros.

Coberturas adicionales: incendio y daño directo por terremoto, vendaval, inundación, desórdenes públicos, maldad, saqueo, falta de refrigeración, pérdida de renta, lucro cesante.

¿Cuál es el deducible en una póliza de incendio?

En caso de un siniestro el deducible será de 1% para No catastrófico y 2% para catastrófico.

¿Cuánto me paga mi seguro en caso de siniestro?

La póliza de seguro de incendio paga el Valor Real Actual de los bienes afectados por un siniestro amparado por la póliza. Se entiende por Valor Real Actual, el valor o costo de reposición de los bienes dañados menos su depreciación acumulada.

¿Qué cubre la póliza de todo riesgo?

Daños Materiales: indemnización por pérdidas, destrucciones o daños imprevistos, repentinos y accidentales sobre los bienes, o sus partes, cubiertos por la póliza. Incluye rotura de maquinaria y equipo electrónico.

Interrupción del Negocio: indemnización por la interrupción del negocio a causa de los daños a bienes cubiertos en la póliza, máximo 30 días.

¿Qué tipo de equipos se pueden asegurar en la póliza de equipo electrónico?

Equipos de procesamiento de Datos: (Computadoras, Monitores y otras), Equipo de Oficinas: (Fax, Fotocopiadoras, Máquinas de escribir y otras), Equipo de Comunicaciones: (Teléfonos, Central Telefónica y otras), Antenas (Parabólicas y otras), Autobanco, Equipos Médicos, Cajeros, Tableros Electrónicos de Publicidad, Paneles, Portero Eléctrico, y Detector de Metales.

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de equipo electrónico?

Daños materiales por: incendio, impacto de rayo, explosión, implosión, humo hollín, gases, líquidos y polvos corrosivos, inundación, acción del agua y humedad, cortocircuito, agotamiento, arco voltaico, perturbaciones por campos magnéticos, aislamiento insuficiente, sobretensiones causadas por rayo, tostación de aislamiento, errores de construcción, fallas de montaje, defectos de material., errores de manejo, descuido, impericia, así como daños malintencionados y dolo de terceros, robo, granizo, helada, tempestad, hundimiento del terreno, deslizamiento de tierra, caída de rocas.

Coberturas adicionales: temblor, terremoto, maremoto, hurto, interrupción de servicio público de agua, gas, corriente eléctrica, desgaste normal, mantenimiento, portadores externos de datos.

¿Se puede asegurar equipo electrónico portátil?

Sí, se puede asegurar equipo electrónico portátil mediante una cobertura adicional que así lo especifique. La cobertura aplica tanto fuera como dentro del local.

¿Qué incluye el seguro a tarjeta de crédito?

Indemnización por cargos efectuados a las cuentas de crédito y extensiones, que fueron robadas, hurtadas, perdidas, por fraude o falsificación, durante las 24hrs. del día.

¿El seguro de tarjeta de crédito tiene cobertura internacional?

Sí, incluye los cargos hechos dentro o fuera del país.

¿Qué pasa si mi tarjeta fue falsificada?

Incluye indemnización al 100% por falsificación o utilización del número de la tarjeta.

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de equipo pesado?

Daño a equipos y maquinarias causados por:

Incendio y/o rayo, explosión, ciclón, tornado y/o huracán, inundación, terremoto y alud de tierra, desplome o hundimiento de puentes, muelles, alcantarillas, colisión, descarrilamiento o vuelco del medio de conducción, mientras los bienes asegurados sean transportados, robo y colisión, vuelco o caída de máquinas operadas por medio de gasolina, diesel, petróleo, vapor o electricidad.

¿Qué incluyen los seguros por riesgos diversos?

Todos los riesgos para bienes móviles e inmuebles que requieren una cobertura que englobe distintos ramos.

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de carga terrestre?

• Incendio, rayo, auto-ignición y explosión
• Colisión del vehículo con otro vehículo u objeto
• Vuelco del vehículo transportador de los bienes descritos
• Ventarrón, ciclón o tornado
• Derrumbe de puentes o alcantarillas
• Derrumbe de tierra, de piedras o de rocas
• Inundación por el desbordamiento de ríos o quebradas
• Excluye: rotura, robo, lluvia, negligencia, abandono, desaparición, desgaste, pérdida de mercado, infidelidad
• ROBO: se puede obtener mediante cobertura adicional

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de carga marítimo y aéreo?

• Pérdida o daño que se puede atribuir razonablemente a:
• Fuego o explosión
• Que se encalle, vare, hunda o zozobre el buque o embarcación
• Vuelco o descarrilamiento del medio de transporte terrestre
• Colisión o contacto del buque, embarcación o medio de transporte con cualquier sustancia externa excepto agua
• Descarga del cargamento en un puerto de arribada. Pérdida o daño causado por:
• Sacrificio de avería general
• Echazón

¿La contratación del seguro debe ser por período o por viaje?

Se puede contratar bajo cualquiera de las dos modalidades, como sigue:

Carga Individual: para cada viaje o, bien, si es un único viaje.

Carga Abierta: en el caso de importadores/exportadores que mantienen promedio de cargas en un período de tiempo determinado.

¿Qué cubre la póliza de robo?

Daños a los bienes cubiertos en la póliza y al inmueble que los contenga, por robo o por intento de robo. No cubre hurto ni desaparición.

¿Qué tipo de bienes no son asegurables bajo esta póliza?

Vehículos motorizados ni equipos correspondientes, animales, planos, patrones, dibujos, moldes, modelos, libros de comercio, manuscritos, registros, piedras de joyería sueltas, perlas no engarzadas, bienes que se encuentren fuera del inmueble (aire acondicionado, panel eléctrico), billetes de lotería, valores dejados en vehículos sin custodia o mientras son transportados.

¿Qué tipo de embarcaciones son cubiertas con esta póliza?

Con esta póliza se cubren yates de placer, pesca deportiva o alquiler ocasional para el turismo.

No aplica botes de madera, yates de carrera, motos acuáticas, embarcaciones dedicadas a la pesca artesanal, alquiler, ayuda industrial o para uso comercial (transporte de carga y/o pasajeros), desgaste.

¿Qué partes están cubiertas con el seguro de casco?

Están cubiertos casco, mástiles, botalones, velas, materiales, botes, avíos, muebles, maquinaria y enseres.

¿Cuáles son las coberturas que ofrece el seguro de casco?

• Pérdida total absoluta o constructiva + avería particular.
• Causada por incendio, rayo, explosión, hundimiento, naufragio, varadura, echazón, colisión, mal tiempo
• Robo del yate entero
• Accidente sufrido al jalar el bote del agua, al botarlo al agua o mientras está siendo trasladado en astillero, al subirlo a gradas o al salir de gradas, al entrar en o salir de dique seco
• Contacto con aeronave o cualquier conducción terrestre